1. Aceitação dos termos
Ao criar uma conta ou usar o Rotly, você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com algum ponto aqui descrito, pedimos que não utilize o aplicativo.
2. O que é o Rotly
O Rotly é uma ferramenta de organização e otimização de rotas para entregadores parceiros de plataformas como Shopee e Mercado Livre. O app permite fotografar etiquetas de entrega, extrair endereços automaticamente e calcular a ordem mais eficiente entre as paradas.
3. Elegibilidade
O uso do Rotly é destinado a maiores de 18 anos. Ao criar uma conta, você declara ter idade legal para celebrar este acordo e possuir capacidade civil plena.
4. Sua conta
- Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta.
- As informações fornecidas no cadastro devem ser verdadeiras e atualizadas.
- Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso não autorizado da sua conta.
5. Uso aceitável
Ao usar o Rotly, você concorda em não:
- Utilizar o app para fins ilegais ou que violem direitos de terceiros;
- Tentar acessar, modificar ou interferir na infraestrutura técnica do app sem autorização;
- Criar múltiplas contas para contornar o limite de rotas gratuitas;
- Sobrecarregar deliberadamente os serviços de otimização de rota ou geocodificação;
- Copiar, modificar ou fazer engenharia reversa do aplicativo.
6. Rotas gratuitas e assinatura
O Rotly oferece 5 rotas gratuitas por aparelho — e não por conta criada: abrir outra conta no mesmo celular não gera rotas novas. Depois desse limite, o uso continuado das funcionalidades de otimização de rota requer uma assinatura paga, cobrada de forma recorrente conforme o valor exibido no app no momento da contratação.
- A assinatura é vendida e cobrada pelo Google Play, que atua como vendedor registrado; o Rotly não recebe nem armazena dados do seu cartão.
- A assinatura é renovada automaticamente ao final de cada período, salvo cancelamento prévio.
- Você pode cancelar a qualquer momento na sua assinatura dentro da Google Play Store. O cancelamento interrompe futuras renovações e o acesso continua até o fim do período já pago; valores já cobrados não são reembolsados, exceto quando exigido por lei. Pedidos de reembolso seguem a política do Google Play.
- Se o Google conceder um reembolso, ou suspender, pausar ou revogar a sua assinatura, o acesso pago termina assim que o Rotly reconferir a compra com a loja.
7. Isenção sobre rotas e entregas
As rotas calculadas pelo Rotly são sugestões geradas com base em serviços de geocodificação e otimização de terceiros, e podem conter imprecisões — endereços mal localizados, condições de trânsito não previstas, ou vias temporariamente indisponíveis.
Você é responsável por avaliar as condições reais do trajeto, respeitar a legislação de trânsito e usar bom senso ao seguir qualquer rota sugerida. O Rotly não se responsabiliza por atrasos, multas, acidentes ou entregas não realizadas decorrentes do uso do aplicativo.
8. Cancelamento e rescisão
Você mesmo encerra sua conta dentro do app, em Menu → Minha conta → Excluir conta. A exclusão é imediata e não pode ser desfeita. Se você já não consegue entrar no app, use o contato da seção 13.
Se você tiver uma assinatura ativa, ela é cancelada antes. Ao excluir pelo app, o Rotly pede ao Google Play o cancelamento da renovação da sua assinatura e só depois apaga a conta; se o cancelamento não der certo, nada é apagado. Para ter certeza, você também pode cancelar antes na Play Store. Se pedir a exclusão por e-mail, cancele antes você mesmo na Play Store.
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos de Uso, mediante aviso prévio sempre que possível.
9. Propriedade intelectual
O Rotly, sua marca, design e código-fonte são de propriedade do desenvolvedor responsável, identificado na seção 13. Nenhuma disposição destes termos concede a você direitos sobre essa propriedade intelectual, além da licença de uso do aplicativo conforme aqui descrito.
10. Limitação de responsabilidade
O Rotly é fornecido "como está", sem garantias de disponibilidade ininterrupta ou de precisão absoluta das rotas geradas. Na máxima extensão permitida pela lei, não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do aplicativo.
11. Alterações nestes termos
Podemos atualizar estes termos periodicamente para refletir mudanças no app ou na legislação. A data da última atualização está sempre indicada no rodapé desta página. O uso continuado do Rotly após uma atualização representa sua concordância com os novos termos.
12. Lei aplicável
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais disputas serão submetidas ao foro do domicílio do usuário, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.
13. Contato
Dúvidas sobre estes Termos de Uso podem ser enviadas para:
rotly.contato@gmail.com
Responsável: Zullaê Ramos de Freitas Ramires